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Pedidos e Devoluções

PEDIDOS

Os pedidos somente chegam até nós quando finalizados, atendendo o valor mínimo de compra e apos concluídos os passos solicitados durante o processo de conclusão da compra.

Pedidos a vista, que contam com 10% de desconto, só serão separados após confirmação do pagamento pelo departamento financeiro.

Pedidos parcelados em boletos, somente para CNPJ com mais de um ano de fundação, mediante consultas e após terceira compra a vista ou parcelada no cartão.

Parcelamentos para CPF só serão permitidos no cartão de crédito, lembrando que para a sua segurança todas as informações passadas aos consultores não são anotadas, muito menos armazenadas, e o mesmo digita os referidos dados diretamente na maquineta.

Apos digitado no sistema operacional pelo consultor de vendas, e depois de ter atendido as normas de à vista, parcelamento, entre outros, o pedido pode ficar pronto em até 72h úteis.

Todo pedido segue em fila de ordem cronológica para separação, para assim mantermos a politica de isonomia.

Todos os pedidos enviados devem respeitar o prazo de troca, que é de 03 meses.

 

DEVOLUÇÕES / TROCAS

As devoluções/trocas devem respeitar, CRITERIOSAMENTE, o prazo de 03 (três) meses, e somente para produtos com defeito de fabricação.

As peças devem ser envidas para Rua Tamandaré, 175 – Jardim Imperial – Atibaia – SP – CEP 12950-400, via PAC – o qual será reembolsado caso comprovado o defeito no analise técnico de nossa empresa – e as peças serão substituídas por uma nova de mesmo modelo.

No caso de não ter peça para substituição de mesmo modelo, ou de outro de comum acordo entre cliente e empresa, será gerado crédito para futura compra.

Por se tratar de produtos de sex shop, NÃO aceitaremos trocas/devoluções de usados, bem como aqueles que não estejam com a embalagem original, onde constam os dados de nossa empresa e informações de validade.

Produtos enviados a K IMPORT fora do prazo estipulado, serão devolvidas para o cliente. 

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